RECEPCIONISTA

Descripción

Objetivo del Puesto:

Brindar atención presencial, telefónica y digital a clientes, visitantes, proveedores y colaboradores; coordinar las comunicaciones, citas y actividades de recepción; apoyar en el control, registro, distribución y archivo de documentos, contribuyendo al orden administrativo, la confidencialidad de la información y a una imagen profesional de la empresa. 

Funciones Principales

• Atender y canalizar llamadas telefónicas, mensajes y consultas recibidas por los medios institucionales.
• Registrar y transmitir recados de forma clara, completa y oportuna, verificando los datos de contacto cuando corresponda.
• Redactar y enviar comunicaciones administrativas rutinarias, siguiendo las instrucciones y los lineamientos de la empresa.
• Resguardar la confidencialidad de las comunicaciones y evitar divulgar información a personas no autorizadas.
• Clasificar y archivar documentos físicos y digitales conforme a los criterios y procedimientos autorizados.
• Mantener actualizados los registros de recepción, correspondencia, visitas, mensajería y otros controles asignados.

• Proteger los documentos bajo su custodia y facilitar su localización a las personas autorizadas.

   

• Requisitos y Competencias

• Educación requerida: Título de Secretaria Ejecutiva, Secretaria Comercial, Bachillerato Técnico Profesional en Administración, Perito Mercantil y Contador Público, o formación técnica afín.

• Experiencia mínima: Experiencia en puestos de recepción o asistencia administrativa. Puede considerarse personal sin experiencia si demuestra las competencias requeridas.

• Conocimientos:

• Manejo de Microsoft Office, especialmente Word, Excel y correo electrónico, para la elaboración de documentos, registros y controles administrativos.

• Redacción, ortografía y elaboración de comunicaciones formales y correos corporativos.

• Técnicas de atención al cliente, recepción de visitantes y atención telefónica.

• Manejo, clasificación, registro, distribución y archivo de documentos físicos y digitales.

• Control de correspondencia, mensajería y recepción y entrega de paquetes.

• Organización de agendas, programación de citas y coordinación de reuniones.

Manejo de equipos de oficina, como computadora, impresora, escáner y fotocopiadora

• Habilidades Técnicas (Hard Skills)
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel intermedio para control de registros, Outlook).
• Manejo de equipos de oficina
• Redacción de correos corporativos y manejo básico de archivos digitales.
• formación y estudios en el área.

• Excelente Ortografía y nivel de redacción

   

• Habilidades Blandas (Soft Skills)
• Discreción y Ética:
• Organización:
• Empatía y Comunicación: 

• Proactividad: 

  Condiciones del puesto:

• Tiempo Completo
• Horario de Lunes a Sabado
• Modalidad Presencial
• Salario Inicial: Salario Minimo
• Beneficios de Ley